Blended Learning
Capacitação Imersiva

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Blended Learning vs. Capacitação Convencional

A segurança e a experiência dos pacientes e acompanhantes dependem de pessoas elevadas por um proposito, capacitadas em processos enxutos, atentas as necessidades do outro e as suas próprias atitudes no servir. Dependem das características de espaços e tecnologias que impactam no metabolismo – estressando ou melhorando sensações de conforto, provocando emoções e lembranças boas ou ruins – e nos tempos de deslocamento e disponibilidade operacional de cada ambiente.

Os processos das organizações de saúde, focados nos cuidados e no acolhimento, existem para promover o melhor estado possível de bem-estar, seja para os pacientes que passarão algumas horas ou para os que usarão os recursos de atendimento por meses.

Capacitação das equipes de cuidadores – Médicos, Enfermagem e demais profissionais – em processos e atitudes tem sido realizada através de metodologias que usam instrutores em salas de aula e manuais, dinâmicas e simulações.

São métodos e técnicas que trouxeram as Organizações ate o presente patamar de qualidade.

Os limites destes métodos estão definidos pelas dificuldades de aprendizado dos destinatários da capacitação, competência do instrutor, capacidade humana de retenção das informações no tempo disponível para capacitação.

Os métodos de Blended Learning combinam Design de Emagrecimento dos Processos, Presença dos Instrutores e Games.

Games são excelentes para aumentar a velocidade da absorção de informações e do teste dos conhecimentos. Games tem provado em todos os setores da economia que são a evolução, no nosso tempo de minutos espremidos, dos instrumentos convencionais de capacitação.

O Design competente de Serious Games transforma a capacitação em algo divertido, como deve ser para a seriedade do proposito de promover nos usuários o melhor estado possível de bem-estar.

O que entregamos?

Diagnóstico de Processos

Revisitamos processos, pactos, políticas e procedimentos com base na reação e estímulos das pessoas que os realizam.

Conteúdo Customizado

Utilizando abordagem do Design e metodologias ágeis de implementação, entregamos conteúdo único, e focado nos usuários finais.

Matriz de Priorização

Nosso objetivo é promover a melhora de desempenho do seu servir. E fazemos isso com estratégia e inovação.

Blended Learning

Através de ambientes virtuais gamificados de alta imersão e workshops presenciais, alavancamos a trilha de aprendizado.

Nossos Sherpas

Lauro Miquelin :: L+M

Técnico em Construções pela Federal de SP

Arquiteto pela FAU USP

PhD pela Universidade de Bristol, Inglaterra

Autor dos livros “Anatomia dos Edifícios Hospitalares” e “UTIs Contemporâneas”

CEO na L+M, empresa sherpa que acompanha os expedicionários da saúde no ciclo completo de Concepção, Design, Montagem e Operações de Empreendimentos de todos os portes, em todos os lugares do Brasil e América Latina.

Marcelo Boeger :: Hospitallidade

Possui graduação em Hotelaria pelo Centro Universitário Senac (1993), graduação em Ciências Contábeis pela Universidade Paulista (1997), graduação em Administração de Empresas pela Universidade Paulista (1994), mestrado em Turismo – Planejamento e Gestão Ambiental e Cultural (2003),mestrado em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi (2007). Atualmente é sócio e consultor técnico da Hospitallidade – Consultoria para Meios de Hospedagem e prestador de serviço do Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, atuando principalmente nos seguintes temas: hotelaria hospitalar, gestão hospitalar, hotelaria, administração de hotel e gestão de qualidade e excelência no atendimento ao cliente.

O blended learning, ou B-learning refere-se a um sistema de formação onde a maior parte dos conteúdos é transmitido à distância, normalmente pela internet, entretanto inclui em sua construção, necessariamente situações presenciais, daí a origem da designação blended, algo misto, combinado.

Nossos Clientes

Sobre Nós

O trabalho é resultado de desenvolvimento de conhecimento teórico e prática aplicada em mais de 500 clientes nos últimos 30 anos.
União entre L+M e Hospitallidade.

Nossa Missão

Promover o melhor estado possível de bem estar para todos os usuários dos ambientes de saúde (pacientes, acompanhantes, cuidadores e agentes dos Investimentos)

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